Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité – Valloro
Dernière mise à jour : 17 juin 2025
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Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité.
Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La Politique mise à jour sera publiée sur le Site, la date « Dernière mise à jour » sera modifiée, et nous prendrons toute autre mesure requise par la législation applicable.
Collecte et utilisation de vos données personnelles
Pour fournir nos Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de différentes sources. Les données collectées et leur utilisation dépendent de vos interactions avec nous.
Outre les utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser vos données pour : communiquer avec vous, fournir et améliorer les Services, respecter nos obligations légales, appliquer nos conditions générales, et protéger nos Services, nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs.
Données collectées directement auprès de vous
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Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.
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Données de commande : nom, adresses de facturation et de livraison, confirmation de paiement, e-mail, téléphone.
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Données de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité.
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Support client : informations que vous communiquez lors de vos échanges avec nous.
Données collectées automatiquement
Nous collectons certaines informations sur votre utilisation des Services (les « Données d’utilisation »), par exemple via cookies, pixels et technologies similaires : adresse IP, type d’appareil, navigateur, interaction avec le Site et vos préférences.
Données provenant de tiers
Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant par le biais de tiers, tels que :
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Fournisseurs techniques (hébergeurs, Shopify).
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Prestataires de paiement (données bancaires nécessaires à la facturation et au traitement de vos commandes).
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Partenaires publicitaires (collecte de données via cookies, web beacons, SDK, etc.).
Utilisation de vos données personnelles
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Fourniture des Services : traitement des paiements, expédition, gestion de compte, retours et échanges.
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Marketing et publicité : envoi d’offres promotionnelles (e-mail, SMS, courrier) et affichage de publicités ciblées.
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Sécurité et prévention des fraudes : détection, investigation et action contre les activités suspectes.
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Communication et support : assistance client, amélioration continue des Services.
Cookies
Nous utilisons des Cookies pour :
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Assurer le bon fonctionnement du Site.
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Mémoriser vos préférences.
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Réaliser des analyses et optimiser nos Services.
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Proposer de la publicité adaptée.
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Partage de vos données personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos données à :
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Prestataires (hébergement, paiements, livraison, support).
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Partenaires commerciaux et marketing.
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Sociétés affiliées de Valloro.
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Autorités légales, en cas d’obligation ou pour protéger nos droits.
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Dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion, acquisition, faillite).
Nous ne partageons pas vos données sensibles sans votre consentement.
Contenu généré par l’utilisateur
Si vous publiez des avis ou tout autre contenu sur le Site, ces informations seront accessibles publiquement. Nous ne pouvons garantir la confidentialité de ces données.
Sites tiers
Notre Site peut contenir des liens vers des plateformes tierces. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Veuillez consulter leurs politiques avant d’interagir avec eux.
Données des enfants
Nos Services ne s’adressent pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des mineurs de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées, mais aucun système n’est infaillible. La durée de conservation de vos données dépend de nos obligations légales et contractuelles.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :
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Droit d’accès.
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Droit de rectification.
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Droit d’effacement.
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Droit à la portabilité.
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Droit d’opposition au traitement ou à la publicité ciblée.
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Droit à la limitation du traitement.
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Droit de retirer votre consentement.
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Droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse ci-dessous.
Plaintes
Si vous estimez que vos données sont traitées de manière incorrecte, contactez-nous. Vous pouvez également saisir l’autorité de protection des données compétente dans votre pays.
Utilisateurs internationaux
Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence, y compris hors EEE. Dans ce cas, nous utilisons des mécanismes reconnus (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Contact
Pour toute question concernant nos pratiques en matière de données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter.
Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, sauf indication contraire, Valloro est le responsable du traitement de vos données personnelles.
